【數千次重複拆解 造就台中試帽一館的維修手藝】

   台中試帽一館的故事到了尾聲,小編的專訪當然不能不提老闆出名的維修手藝,問起老闆如何在短時間內成為專業的安全帽維修達人,他眼睛一亮,從倉庫裡拿出一頂頂的舊帽款,目測都有5年以上的歷史。

   老闆愛惜地摸摸這些舊帽子,謙虛地說:「我有修機車的底,所以修理安全帽相對下比較輕鬆,畢竟有些機械原理和操作是共通的。偶爾遇到客人拿汰換的舊安全帽來,我就會留下來,有些比較熟的客人有要丟棄或更換的舊安全帽,我也會要來做練習,不斷練習拆解跟安裝零件的動作,久了就上手。」

   這兩年間,老闆和小老闆不知道維修了多少帽子,若要估算,想來早已破百頂,還不包含自己平常練習的部分。詢問老闆的用心時,他不好意思地抿嘴笑了,他表示自己始終持續精進自己的手藝,甚至自己動手作維修的工具。

   這些都不只是讓維修過程更確實,而是為了能有效縮短客人等待的時間。除了自我要求和希望提供客人更盡善盡美的服務,當然老闆一部份也是心疼人客,尤其帽子壞了,他可以體會部分客人的心急如焚。

   說到這裡,老闆臉上有止不住的心疼:「有些客人可能只有一頂帽子,如果送回維修,往返可能就超過一個禮拜,客人會不方便,所以原則上我都希望能夠自己可以處理好,讓客人方便,我自己也開心。有些店家不給客人換和維修,不是自己店裡賣的帽子,就不處理,但我都希望能夠幫客人做到好。」

   「之前就有客人拿著SM-2去別家安全帽店,店家看了看說不會修,要送回原廠,但維修要等,客人又沒有別頂帽子替換,只好再找來我們這裡,結果我現場就幫他修理好了,他特別開心。」

   聊到這裡,老闆突然靦腆起來:「客人還偷拍我維修的影片,傳到爆料公社,在上面感謝我的服務,我原本都不曉得,是後來好幾天後,有學生來我這裡看安全帽說的,我才知道,真的很不好意思。」看著老闆害羞的樣子,小編也忍不住笑了。

   客制化服務絕對不是件簡單的事情,學生對帽款、需求、彩繪樣式都有較明確的想法,所以往往需要更多時間去了解怎麼提供服務,也只有賣出客人需要的、好的產品,才能帶來長久的支持。所以小老闆一看到客人來,立刻迫不及待跨出店門給予諮詢,也是為了更滿足客人的需求,在更短且更立即的時間內帶出專業。

   尤其,地處熱鬧景點,週遭的安全帽店琳瑯滿目、素質參差不齊,在市場相對競爭的情況下,自然也有不惜壓低成本的連鎖業者,而身為一間獨立小店,試帽一館能走出自己的路,除了因為站在客人的角度,設身處地為他們著想,也是因為手藝精良,經得起時間的考驗,就像一名爐火純青的工匠,自然能夠招來欣賞其手藝的顧客。

   看老闆笑得燦爛,這間店面對他來說,是用自己的專業以迎接客人的歸處,每天來往的客人都是他在乎的,重複拆解的維修過程也不再煩瑣枯燥,變得甜美起來。

   當專業可以被看見,就不乏再三回鍋的客人,口碑推薦才是王道,你不能錯過的台中試帽一館。





   夜晚的店家也有一種格外的魅力,歡迎來突擊老闆!

台中試帽一館
營業時間:AM 10:00 ~ PM 22:30
電話專線:04-2229-1808
門市地址:台中市北區雙十路一段113-3號
官方網頁https://www.facebook.com/katsuhelmets/
Email信箱:champion0227@hotmail.com
LINE ID:xu3ej04vu06
門市介紹及服務項目:
機車用安全帽販售
頭襯/耳襯更換
雨衣/手套購買
維修服務

【貼心小提醒】
   下次來店裡的時候,別忘了跟店裡隱藏版的招牌店狗打聲招呼,讓牠汪汪地歡迎一下你,提供你燦爛的微笑,看牠跑跳的樣子,相信你的心也暖了一半。